Les mots sont des fenêtres (ou des murs)

Captivant et libératoire, cet ouvrage de Marshall Rosenberg (psychologue américain et "pape" de la communication non violente) ouvre de grandes perspectives à son lecteur.
Par un processus en quatre points, Marshall Rosenberg y explique un outil simple et puissant, pour améliorer radicalement notre relation aux autres (et à nous-même). Une relation et des échanges capables de respecter chacun.
Avec des histoires, des exemples et des dialogues simples, il nous apprend notamment :

• à manifester une compréhension respectueuse à tout message reçu,
• à briser les schémas de pensée qui mènent à la colère et à la déprime,
• à dire ce que nous désirons sans susciter d'hostilité
• à communiquer en utilisant le pouvoir guérisseur de l'empathie.

Cette nouvelle édition est enrichie d'un important chapitre sur la médiation et la résolution des conflits.